Aufgrund einiger Service-Leistungen (Anfragen, Terminvereinbarungen, etc.) sind persönliche Angaben manchmal erforderlich, um den angeforderten Service oder die gewünschte Korrespondenz zu gewährleisten. Diese Informationen wie Name, Anschrift, E-Mail Adresse und ähnliches mehr werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Die Beantwortung von Fragen zu Ihrer Person geschieht freiwillig!
Die dafür auf den Internetseiten der „neurologe-essen.de“ erhobenen Personendaten, die zu Ihrer Betreuung, dem Versand von Informationen sowie zur allgemeinen Steigerung unseres Service gespeichert werden, werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen jederzeit vertraulich behandelt. Auch wenn Sie in der Vergangenheit um regelmäßige Kontaktierung unsererseits gebeten hatten, respektieren wir jederzeit Ihren eventuellen Wunsch, diese Betreuung zu beenden. Eine kurze Nachricht genügt in diesem Fall.
Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
– Browsertyp und Browserversion
– verwendetes Betriebssystem
– Referrer URL
– Hostname des zugreifenden Rechners
– Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Cookies
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Google Analytics
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Telefonassistent
Zur Terminverwaltung und zur Bearbeitung weiterer patientenbezogener Anliegen (z. B. Rezeptbestellungen oder Überweisungen) setzen wir den Telefonassistenten MediVoice von der Mediform GmbH (Lammstraße 21, 76133 Karlsruhe) ein. Mediform wird hier in unserem Auftrag tätig und verarbeitet sämtliche Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften und hoher Sicherheitsstandards (BSI C5 Testat nach §393 SGB V).
Für die Terminvereinbarung, Rezeptbestellung oder andere Anliegen werden in das Mediform-System folgende Daten eingetragen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Termindaten sowie weitere auf das Anliegen bezogene Angaben. Diese Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und zur Bearbeitung von patientenbezogenen Anliegen verarbeitet, so wie es auch bisher in unserer Praxis üblich war.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Behandlungsauftrag, den Sie uns erteilen). Soweit Sie eine Einwilligung zu Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail erteilen, ist zudem Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO einschlägig. Die Verarbeitung zu gesundheitlichen Zwecken erfolgt auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO.
Eine Weiterleitung Ihrer Daten an kommerzielle Anbieter erfolgt nicht. Mediform ist ebenso wie Ihre Ärztin/Ihr Arzt an die Schweigepflicht gebunden, sodass keine Entbindung von der Schweigepflicht erforderlich ist.
Um Terminausfälle zu verringern, können Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, Sie mithilfe des Mediform-Systems per SMS oder E-Mail an Ihre bevorstehenden Termine zu erinnern. Wenn Sie keine Terminerinnerungen mehr wünschen, teilen Sie uns dies bitte jederzeit mit, damit wir die Erinnerungsfunktion deaktivieren können.
Für die Nutzung von MediVoice ist kein gesondertes Nutzerkonto erforderlich.